我刚才去建设银行办理网上银行，结果在客服在网上没有找到我身份证信息，这是怎么回事？

显示全部楼层 · 2010-11-28 18:51:22

前几月还能用。现在是怎么了？

千问 · 2010-11-28 18:51:22

不一定是楼上这位说的，你办理网上银行的时候手机有没有收到短信说你成功办理了网上银行？如果有的话，你可以去柜台问下，可能他们把你的身份证号码搞错了。不过这种可能性不会很大。还有就是一种可能，你网银的信息不会出现在客服那里。你的网银能正常使用吗？如果可以，就排除了柜员把你身份证弄错这回事，应该问题出现在克服那边。希望能帮到你。

千问 · 2010-11-28 18:51:22

这就是你身份证的原因你不如打电话到你的户籍所在地的公安局说明一下你的情况他们会知道原因的你再问他你该怎么做他们是直接管你的户籍和身份证的你身份证有什么信息不明的都由他们给你解决