卖家假发货，如何处理

显示全部楼层 · 2016-6-4 16:37:14

我在淘 bao 上买了台手机，说好是发EMS的，后来卖家发了申通，我让卖家取回发EMS（当时还没寄出），所以订单信息里的物流是申通的单号！当时卖家说取回了，发了个EMS的单号给我，这单号已经有四天了，任何记录都查不到，我跟卖家交涉他也不理我！现在确认是个假发货单，怎么处理好呢？要是他拿假的发货单忽悠客服怎么证明没这个单呢？毕竟EMS有时取货了，记录也会没得了，我就怕他拿这点来忽悠客服

千问 · 2016-6-4 16:37:14

首先确认卖家有没有发货，如果真是假发货的话，要看你的钱是不是已经自动付款了，如果是自动付款了的话，你只能到淘宝去问淘宝店小二了，如果还没有自动付款，那你就点申请退款，然后写上理由，卖家会与你沟通，如果协商一致他会同意退款；如果他不同意退款的话你就只有去找淘宝店小二了。

千问 · 2016-6-4 16:37:14

给你个链接安装？？小心钓鱼网站，银行密码就保不住了噢，平邮网上是查不到的，怎么可能有单号显示签收，那店主摆明忽悠你，你就申请退款好了，如果他拒绝，后面会由淘宝小二介入处理的，你就跟小二说，平邮网上查不到，他发别的单号悠忽人啊

千问 · 2016-6-4 16:37:14

退款！

千问 · 2016-6-4 16:37:14

退货吧，给淘宝投诉！

千问 · 2016-6-4 16:37:14

到淘宝客服那投诉啊