投诉望京华联的ZARA！！新买的衣服，第一次穿就发现有无故扯坏的洞，要求换的时候却遭到店员的无理拒绝。

显示全部楼层 · 2010-11-24 09:38:04

店员在我要求换时说只能修补一下，不能换！我和他理论说我新买的衣服就破了，是你们质量有问题，你们应该负责退换，更何况我只是要求换，并没有要求退，你们应该对此负责。他的店员却连连冷笑，并且有恃无恐的说给你修补已经不错了，不给你补你不是更倒霉。在我再三要求并且气愤之极的情况下，他们的店员依然说你爱怎么投诉，爱找谁投诉都随便，我们就是不换,并且态度极其不削，口气和表情完全是一副故意挑衅的摸样。据说此店员还是一位叫张爱迪（如果是真的，可太侮辱这个名字了）的女装部经理，真不明白在这种规模的品牌店居然还有这种服务态度和无良的售后，真是让顾客投诉无门，只能自己认倒霉，这难道就是所谓的花钱买气生？？。。。。

千问 · 2010-11-24 09:38:04

zara质量本来就那么回事，可以投诉啊

千问 · 2010-11-24 09:38:04

这种事情一般是不会得到它们的重视的，而且它们也是不会给你换货的，我个人总感觉一般这种类似大品牌的导购就跟洗过脑似地，总觉得很是牛气，推销东西时说的度很好，如果一有点问题想换货，那就难死了。你可以给315打电话咨询一下。

千问 · 2010-11-24 09:38:04

拿着单据到消费协会那去试一下