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荒唐+笑话,个体户竟成了春运投诉部门? ...
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荒唐+笑话,个体户竟成了春运投诉部门?
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2021-1-15 04:07:58
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“铁道部4日向社会公布全国各铁路局春运投诉电话。交通部副部长到深圳检查春运,试拨春运投诉电话,接电话的竟然称自己是一位个体户,并非运输管理部门。。”(《新快报》2月6日)简直是荒唐,也十分可笑,春运投诉电话竟然遭遇这样的尴尬,竟然是一个体户私人电话,还好不是美国五角大楼,要不然肯定要惹起一场政治、军事风波。从这件事上看出,我们的春运主管部门动机是好的,是想旅客在春运途中能有个说理的地方。但为什么工作上就那么不细心呢?全国各大媒体,电视、报纸都已经报道了各铁路局的投诉电话,一字之差,谬以千里啊,这老祖宗的道理还真是有说服力。和前几天的一件事略有相似,一电视剧中公布的某个手机号码,没想到现实中还真存在,手机主人每天要收到很多短信和电话,弄的一家人生活受到很大影响。春运投诉电话,应该象平常的12315等号码让旅客简单易记,这样一旦碰到啥头疼事,还能一下子就想起来。现在公布的倒好,一溜数字,那记得住啊,不知道这是相关部门成心啊还是不能统一起来这些号码呢?打错不要紧,不行旅客再仔细核对一遍,但你公布错了,再怎么核对也是徒劳无功啊。再说了,公布的号码有很多是打不进去的,要么忙音,要么就是无人接听,这算哪门子事啊?铁路部门当老大很多年了,一语遮天,自各说了算,诚然采取了不少以人为本的事,但落到实处的呢大家心里都有数。有时候,不是你公布个电话就算你服务怎么好了,关键是看你在实行中的情况,需要实践来作为检验你的惟一标准。少说多做,历来是古人称誉的美德,而在当今现实中,我们是不是该重新发扬一下这种精神了呢?
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