直播日照：日照移动，谁给你权利？擅自开通移动服务？！

显示全部楼层 · 2021-1-15 05:08:19

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近日，市民秦先生向直播日照反映，他的移动手机号莫名被开通了会员业务。虽然后期咨询人工客服得知，该业务扣取的费用最终由中国移动承担，秦先生仍觉得有些不适。

2019年12月30日下午，秦先生手机然接到10086的一条短信称，他已订购山东移动尊享会员业务，资费每月3元，默认为连续包月。秦先生对此感到纳闷，他本人并未开通该业务，于是便当即拨打了人工客服了解情况。

“查了一下，是东港区某乡镇营业厅一位叫陈某的人给开通的，对方没有告知我此事，也没有经过我同意，我让他们给我一个合理的说法。” 秦先生说，客服受理了该问题，并表示会进行调查。
2020年1月1日下午，秦先生接到客服回复电话称，开通该业务不收费，对机主没有影响，并已将给他开的这项业务作了取消。

“他们说，扣的3元资费当时以话费的形式充值到我的账户上了。是否收费况且不论，至少要保证机主的知情权吧，还得我打电话问他们，再说需要什么业务我会自己开通。”秦先生说，对方工作人员向他进行了赔礼道歉。
无独有偶，市民孟先生告诉直播日照，日前他无意中发现，自己的移动手机号被开通了3元的尊享会员，以及10元的和家相册共两项业务。2019年12月31日，他来到营业厅进行查询。

“工作人员告诉我，扣除的费用已经给充了等额的话费，最终相当于是免费的。”可孟先生觉得，这完全是两回事。
“你可以自愿给我充钱，但是开业务需要经过我同意，交多少费，开多久，我都不知情，到头来还得自己跑去营业厅查询......”最终，孟先生要求将这两项业务作了取消。此外，他要求运营商双倍返还扣取的费用，但至今仍未得到答复。

千问 · 2021-1-15 05:08:19

千问 · 2021-1-15 05:08:19

路过

千问 · 2021-1-15 05:08:19

有协议就不可以转网了

千问 · 2021-1-15 05:08:19

中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

千问 · 2021-1-15 05:08:19

移动这类小技俩不少。

千问 · 2021-1-15 05:08:19

还给你发短信还算不错了，，，我家几个移动号，都是被自动开过业务，也没短信，都是查话费才发现

千问 · 2021-1-15 05:08:19

千问 · 2021-1-15 05:08:19

移动太无耻了

千问 · 2021-1-15 05:08:19

你的包月消费是多少？这是不是消费满158赠电视的活动给你冒领了？