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在员工为客人打扫房间的过程中，如何获取客人的偏好以便达到超越客人期望的目的？

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1 | 2010-5-17 23:04:06 | 显示全部楼层 |阅读模式

做好细节首先你一定要清楚无论你做什么都是概率问题你每天都在思考一个问题就可以了我如何在形象上，在表情上，在声音上，在基础服务质量上每天都做得最好，时间一长你就脱颖而出了加油吧，坚持才是最重要的

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