当前客房部人力资源管理有哪些困难？

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1 | 2010-5-20 20:27:18 | 显示全部楼层 |阅读模式

客房部人力资源管理的问题主要集中如下几点:1.因为行业的特殊性所以现在第一问题是人员招聘问题，很多人都不愿从事这一类行业，往往一个工作人员离职要招聘相当长的时间；2.人员素质问题，因为客房部是个高度服务性的部门，所有人员的工作习惯和礼仪都要专门培训，还要是有培训效果的高效率培训；3.内部管理问题，因为行业的特殊性加上工作性质的原因，人员情绪波动和与顾客关系处理方面需要下工夫；4.管理制度和新措施的执行问题，因为以上几点的难度造成了管理制度和措施的执行一般都十分缓慢，这个要讲方法还有策略。以上种种都只是冰山一角，建议去书店看下关于这方面的书籍再结合本人意见应该会有所明悟。

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