淘宝网退款退货

显示全部楼层 · 2010-5-20 21:27:12

在淘宝网上买了个音箱跟掌柜说好要正品但给我的是山寨货跟掌柜联系之后他同意退款运费他出说明天给我地址是什么意思我该怎样做退款只将买东西的那部分钱退回那运费他又怎样给我呢还有我现在是不是应该点那个申请退款了呢怎样操作我是个菜鸟没网购几次请高手指点
不胜感激

千问 · 2010-5-20 21:27:12

退款的时候里面的价钱包括你原来付的运费，你可以要求全额退回的而且退款要早点处理，时间上省的麻烦，自己还天天想着你算好的，我上次退款人家还让我付运费，火死了，你要等他同意退款协议的时候再把东西寄回去，不然容易银货两失

千问 · 2010-5-20 21:27:12

首要是点申请退款，然后跟卖家商量怎么退，要么到付，要么就你帮他付，后面他支付宝打给你，

千问 · 2010-5-20 21:27:12

可以点申请退款，你先进行聊天截图，上传聊天截图图片，他想赖都没法。TAOBAO那等于他有压着钱，他不想办法退给你TAOBAO会扣除他的钱给你的！

千问 · 2010-5-20 21:27:12

一定要什么都问清楚啊！要不就等着背坑哇。