ATM机无卡汇款通讯超时

显示全部楼层 · 2010-5-24 09:30:48

昨天在农行的ATM机上无卡存款（异地汇款），放完钱后打票的屏幕上好像显示：连接故障，不能打印之类的提示，我没注意看，也小票打出来了，票据上有卡号、金额、手续费、交易时间、下面还有代码7321 00000000 0000，票据上最后一行是“通讯超时”。存完后因为我拿到了票据，没多看就走开了。
后来对方说没收到，而且还让他的朋友打了一块钱到他账号成功了，却没我的交易记录，说明钱确实没有汇成功。我担心我走开后，ATM机会不会把钱退出来，给别人拿走，银行到时候会不会不承认。
我看别人建议的是说拿着身份证和票据去柜台问，银行会答复说等他们内部清点完才可以确认。我想知道这个过程需要多久，或者说还有没有别的说明办法？谢谢！
谢谢淳米lily ，
昨天晚上我打了95599问了，客服问我看没看屏幕上最后显示的是什么？但是我拿了小票就走了，没注意去看屏幕，当然也就不知道最后有没有退钞了~

千问 · 2010-5-24 09:30:48

按银行说的，内部清机最多到第二天或第三天。你要写明当时的情况。尽量写详细些，比如大概交易时间，放入钞箱的金额，有没有退钞等。再附上身份证和票据，他们会尽快给你退钱的

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