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惠普笔记本的质量问题
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惠普笔记本的质量问题
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2012-2-23 13:11:56
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我2012.9.22买的惠普笔记本516,短短17天触摸板就坏了,送修14天才回来,把原来好的F2键给修坏,回来三天触摸板又坏了,再次送修,19天才修好,把CTRL+F1修坏了,拿回来用了不到一星期,又是同样问题触摸板再一次坏,到现在都不知道怎么处理
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千问
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2012-2-23 13:11:56
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惠普电脑质量有问题:出厂竟然没安装主板锂电池,售后服务还奇差。我新买的电脑HPG4 -1028tu ,买后过了两个星期,每次开机都要重设系统时间。打电话咨询售后,在其指导下搞好了。但过了两个星期又不行了。到维修点一看,电脑上没装主板锂电池。
总部让我先回去,随后再联系。后来店里献给按了一块旧电池,说在继续帮我申请新的。次日,总部打来电话,接电话的人她说自己叫孙晨,是客户关系管理部的。说没电池有三种可能:一是出厂没装,二是销售渠道打开取走,三是不排除我自己取走。建议我还是到维修点安装一块旧电池,也有的旧电池使用了不久的。我希望给新电池,问几天能答复。她说可能3-5日,到时候不行再通知我。
买了个新电脑没安装锂电
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千问
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2012-2-23 13:11:56
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我买笔记本时候也曾经考虑过三星的X20,为此还专门去商家那里试过机,三星的X20外观做的很漂亮,是个典型的韩系笔记本,但这款机同样难以避免三星这个品牌的通病,就是散热问题始终不能很好的得以解决,笔者在试机过程中仅仅用了不到两小时,就能感到键盘明显发烫,我想在天气比较热的情况下长时间使用后很容易出现死机现象,三星的显示器做的也不错,X20屏幕是200流明,做的
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千问
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2012-2-23 13:11:56
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有保修的话,直接送保修,或者你可以投诉惠普!你买的惠普估计是此前的一批问题惠普!记住,千万别因为一个产品而片面的否定一个品牌!
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千问
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2012-2-23 13:11:56
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2012年还没到的,莫非楼主去未来买回来的?首先你有没有去正规的HP金牌服务中心维修,外面鱼龙混杂的HP维修店多的,如果不知道就找HP 8008103888售后,询问HP工程师当地的HP金牌服务中心地址和电话,保修期内硬件非人为原因故障可以免费维修的。
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千问
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2012-2-23 13:11:56
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我也遇到楼主类似的问题,我在成都电脑城买的惠普笔记本,才4个月,就连续出现光驱不能读盘,才换了没到一周,主板又坏了!草。惠普真垃圾
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