惠普笔记本的质量问题

显示全部楼层 · 2012-2-23 13:11:56

我2012.9.22买的惠普笔记本516，短短17天触摸板就坏了，送修14天才回来，把原来好的F2键给修坏，回来三天触摸板又坏了，再次送修，19天才修好，把CTRL+F1修坏了，拿回来用了不到一星期，又是同样问题触摸板再一次坏，到现在都不知道怎么处理

千问 · 2012-2-23 13:11:56

惠普电脑质量有问题：出厂竟然没安装主板锂电池，售后服务还奇差。我新买的电脑HPG4 -1028tu ，买后过了两个星期，每次开机都要重设系统时间。打电话咨询售后，在其指导下搞好了。但过了两个星期又不行了。到维修点一看，电脑上没装主板锂电池。
总部让我先回去，随后再联系。后来店里献给按了一块旧电池，说在继续帮我申请新的。次日，总部打来电话，接电话的人她说自己叫孙晨，是客户关系管理部的。说没电池有三种可能：一是出厂没装，二是销售渠道打开取走，三是不排除我自己取走。建议我还是到维修点安装一块旧电池，也有的旧电池使用了不久的。我希望给新电池，问几天能答复。她说可能3-5日，到时候不行再通知我。
买了个新电脑没安装锂电

千问 · 2012-2-23 13:11:56

我买笔记本时候也曾经考虑过三星的X20,为此还专门去商家那里试过机，三星的X20外观做的很漂亮，是个典型的韩系笔记本，但这款机同样难以避免三星这个品牌的通病，就是散热问题始终不能很好的得以解决，笔者在试机过程中仅仅用了不到两小时，就能感到键盘明显发烫，我想在天气比较热的情况下长时间使用后很容易出现死机现象，三星的显示器做的也不错，X20屏幕是200流明，做的

千问 · 2012-2-23 13:11:56

有保修的话，直接送保修，或者你可以投诉惠普！你买的惠普估计是此前的一批问题惠普！记住，千万别因为一个产品而片面的否定一个品牌！

千问 · 2012-2-23 13:11:56

2012年还没到的，莫非楼主去未来买回来的？首先你有没有去正规的HP金牌服务中心维修，外面鱼龙混杂的HP维修店多的，如果不知道就找HP 8008103888售后，询问HP工程师当地的HP金牌服务中心地址和电话，保修期内硬件非人为原因故障可以免费维修的。

千问 · 2012-2-23 13:11:56

我也遇到楼主类似的问题，我在成都电脑城买的惠普笔记本，才4个月，就连续出现光驱不能读盘，才换了没到一周，主板又坏了！草。惠普真垃圾