在中国国航退了2张机票，已经过一年了，钱还没有退出来。请告诉我，我可以去那个单位投诉？

显示全部楼层 · 2010-11-30 22:24:57

之前去电国航，已经知道这两张退票分别在12/16和3/12通过审核，并被告知需要3-6个月才能退到我的帐户，可是很明显的时间早已超过，所以我想问有没有保护消费者的单位可以投诉。而且，国航的电话很难接通。

千问 · 2010-11-30 22:24:57

你可以直接打国航电话4008100999进行投诉，但是首先你要确认这个退票是哪里的，是国航的还是代理点的，如果是代理点的可以先尝试沟通，不行再找国航进行投诉，如果是国航的问题，就直接打国航电话进行投诉叫他们帮忙解决！

千问 · 2010-11-30 22:24:57

不能吧。。。。国航这么大公司不会克扣小钱吧。。。你可以打400100999投诉。

千问 · 2010-11-30 22:24:57

直接拨打400100999