旅行社制订优质服务计划怎么写。急急急。。。

显示全部楼层 · 2010-12-2 17:35:29

四、教学手段：多媒体教学。4.1旅行社服务的质量管理4.1.1旅行社服务质量的内涵1）服务产品设计质量旅行社产品的设计，是保证其整体产品质量的基础。服务产品设计质量，是指旅行社所设计的服务产品，是否既能够在使用价值上满足旅游者的旅游需求，也能够使产品的销售价格与产品所提供的使用价值相一致。2）旅游接待服务质量旅游接待服务，是指旅行社的门市接待人员和导游人员提供的服务，是旅行社产品使用价值的实现过程。旅游接待服务质量，是指旅行社能否通过旅游接待服务，保证购买其产品的旅游者，在旅游过程中获得物质方面和精神方面的双重满足。 3）环境质量（1）硬件环境质量硬件环境是指旅行社在接待旅游者的整个过程中，所利用的各种设施设

千问 · 2010-12-2 17:35:29

毕业论文：计算机网络在中小型旅行社急急急摘要：分析了我国现阶段服务器；防火墙自己从网上找一些说我们计划采用Intel的网络设备来实现

千问 · 2010-12-2 17:35:29

去图书馆借书吧

旅行社制订优质服务计划 怎么写。急急急。。。

旅行社制订优质服务计划怎么写。急急急。。。