水电费交齐，物业公司擅自停水，如何处理？

显示全部楼层 · 2021-1-6 09:01:21

首先，我家住在成都蜀汉路526号金都花园12栋，2017年11月13日，楼顶（16层）的住户因为意外失火导致整栋楼电梯停运，燃气爆管。正常来说，因为抢修不及，停气是必然的，电梯坏了停运也可以理解，但偏偏在7点钟左右，水又停了，而且只有我们家这栋停水，这就奇怪了，消防水和自来水是两套系统，燃火管自来水啥事？
左右一问邻居，大概了解，因为物管公司想要由顶楼失火住户承担修电梯的费用，楼顶住户不干，于是物管就把整栋楼的水停了。这是啥道理？而且更加恶劣的是，这家物业公司居然不接电话，晚上连值班人员都没有，出了事人都没有！
我们平时好好生生交水电气物管费，就换来这种待遇？物管公司这么牛气？谁给你的权力？忘记说了，这家公司名为宽宇物业管理有限公司。
于是问题来了，这种问题找谁解决？
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编辑备注：金牛区房管局

于11月27日回复，内容见5楼。

千问 · 2021-1-6 09:01:21

非常理解楼主的心情，关于楼主反映的问题，小编会帮忙进行跟进。

千问 · 2021-1-6 09:01:21

小编于11月14日上午多次拨打宽宇物业管理有限公司电话，均无人接听。小编会继续跟进此事。

千问 · 2021-1-6 09:01:21

编辑备注：小编于11月14日下午14:48电话联系到成都宽宇物业管理有限公司（028-87777192），已将此事转交。

千问 · 2021-1-6 09:01:21

亲，经了解，当天燃气公司在你们小区发了停气通知维修管线，维修好了过后，送气时气压没调好，气压过大，业主一用气一打火，火苗直接喷出来……引起火灾后，消防用水灭火，水又流进电梯，又把电梯烧了……
消防拴的水龙头接口因为多年未使用，经过使用后，龙头又发生故障了，必须整体换掉，多年前的配件一时之间又买不到，一直水往电梯里面流，无奈之下，物业公司把整栋水关掉了。我们已要求小区物业公司加强管理，发生突发情况，及时告知你们。

千问 · 2021-1-6 09:01:21

小编好尽责！点赞！