海尔洗衣机XQB46-82坏了，他们的维修员说修补不好了！厂家都没货，是不是真修补好？

显示全部楼层 · 2010-12-3 22:52:04

貌似这款机器好老了，一些上市3年左右的机器，售后都会预留一部分零部件，以免有维修的时候需要，一些零部件是通用的，哪怕生产了别的记性，这个零部件依然存在，所以当你洗衣机这种零件出现问题时他可以给你更换，但是一些专用的零件，后期生产用不到的，时间久了就没有的换了，所以，出现这种情况也是正常的。但是，作为用户，我们不管这个，这些问题应该他们售后去头疼，海尔的售后不是很好么？不给修就打售后电话投诉，嘿嘿。

千问 · 2010-12-3 22:52:04

是的厂家没货就换不了找他们修吧

千问 · 2010-12-3 22:52:04

具体什么问题？一般情况下都有具体的维修方案，即使是已不再产的老机型。维修与是否在产无关。假如是因为备件问题，可咨询维修人员进行更换损坏零件调整功能，这个可能需要较长时间。海尔的服务还是不错，可以沟通。如损坏太多，超保更换与维修的费用会较高，基于机型较老，在这种情况下可考虑通过商场进行家电以旧换新

千问 · 2010-12-3 22:52:04

是的。海尔的一般都不提供配件的，配件多是拆机的。没有旧机器就没有配件包括最新的机型。很强大吧！

千问 · 2010-12-3 22:52:04

请个师傅帮你确定好是什么配件坏了，然后让他陪你去收购旧家电的市场去淘一个相同型号的配件换上就OK了！记住一定要请专业的维修师傅，因为只有他才可以确定你洗衣机的故障所在还有你淘的配件好坏！因为往往旧货市场是不给保修的！