使用苹果手机的用户，有遭遇不明不白产生流量费用的联通或移动用户联系我一下，我们联名去追责

显示全部楼层 · 2010-12-4 15:28:43

我今年6月买了一款iPhone3G手机，白色的，买完手机后，我又买了一张神州畅听卡，当时买卡的时候充值了50元，因为怀孕了不能接打手机，所以就想接收一下信息，也从未打过电话，但过了几天，我收到了一条移动通信公司发来的短信，说我的手机欠费15元，为了不影响我接打业务，让我尽快充值！我感到很纳闷，我一个电话也没有打，怎么就欠费了呢！于是我拿着手机到移动营业厅去查，不查不知道，一查吓我一跳，说我是上网了，走的流量，我感到很生气，怎么凭白无故的就产生了一个流量的费用呢，但为了要这个手机号，我又在营业厅充值了100元，而且营业厅的工作人员，还帮我把手机里的一些上网功能取消掉了，我想这下就不用担心扣这无缘无故的流量费了吧！起初我还以为是我操作不当导致的流量费用呢，可接下来的事情更让我生气，我把手机放在床头柜里，只是偶尔拿出来拍几张照片，根本就没有动其它功能键，因为我没有用手机上网的习惯，平时在家还是在单位，随时随地都能方便上网，可是。当我准备给朋友打电话的时候，手机再次提醒我手机费用不足10元，我这一下傻眼了，这不刚充的100元吗？怎么又没有钱了？于是，我又在网上查了一下手机产生的费用，结果一查，还是流量费消耗尽了我的话费，我当时气得真不知道该骂谁！我准备诉苹果手机，同事们说怀孕的时候不能生气，于是，我就没有理这事儿，就给移动公司打电话咨询了这事儿，移动公司让我编辑GPRS发送到10086就可以取消流量了，但这样就接发不了彩信了！
后来我到附近的大中电器准备电脑手机外罩时，随便和导购聊起了此事，他说这样的事儿多着去了，早已司空见惯的事儿了，你还知道啊，移动就这样，我才恍然大悟，这是移动玩的猫腻！一直为这儿气到今天，结果我刚打开QQ的时候，弹出的QQ新闻说一联通用户离奇的产生3400元流量然而又离奇的消失了让我更加觉得联通和移动都在欺骗使用苹果手机的用户……
我该如何维权我失去的那150元话费？

千问 · 2010-12-4 15:28:43

你是不是河北移动其他地区参照执行这个是很严重的侵权行为如果你有证明：例如关闭GPRS功能的时间和上网产生的时间等。这个必须投诉，而且移动公司的差错必须要双倍返还的，跟你用什么手机没有关系。3个途径 1、拨打10086 事先声明是投诉费用错误的。移动2天内会与你联系。2 如不能解决，登陆河北移动网站，he.chinamobile.com.cn 上面有网上投诉的端口，河北移动总公司会知晓此事，并责成下级投诉处理部门再次与你沟通。3 如果都不能解决请登陆工信部网站上面有投诉电信企业的专门端口网上投诉，位于北京的工信部投诉处理中心会与你联系。

千问 · 2010-12-4 15:28:43

你把iphone的定位和推送关掉会好点另外你打电话给移动客服态度强硬点他们可能会把扣你的话费还你

千问 · 2010-12-4 15:28:43

移动有很多说法对付你为150元不值得气坏身体

千问 · 2010-12-4 15:28:43

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