我用工商银行网银跨行快汇3000元到建行卡上，显示成功，但是没有到账。

显示全部楼层 · 2010-12-5 21:55:32

我用工商银行网银跨行快汇3000元到建行卡上，显示成功，但是没有到账。然后我又试了一次只转了2元，马上就到账了。那3000是已经转出去了，但是建行卡上没有。后来打工商银行客服和建行客服，都相互推脱，请问我应该怎么办？这笔钱到底到哪去了？如果是说跨行需要2个工作日的原因，那为什么那后来那2元就马上到帐了呢？麻烦你了

千问 · 2010-12-5 21:55:32

你好:这是因为无论是大额支付系统,小额支付系统还是网银互联三种转帐途径,都是通过人民银行的汇路运作的,人民银行的汇路系统不是时时刻刻都在转.而是批量处理,也就是有可能是请求达到多少笔数会跑批一次.或者是申请交易金额达到多少会跑批一次.所以会出现也许后汇的会先到的情况!资金不用担心,应该是在汇转的途中,就算系统自动跑批失败,第二天工作人员查询到后也会手动帮你调帐的!丢是不会丢的!

千问 · 2010-12-5 21:55:32

等两天看看吧，如果还没有到，就去工商银行查询一下是否资料有没有写错，是否银行处理有误！

千问 · 2010-12-5 21:55:32

就是跨行需要时间了···