淘宝~！新手之问，需求帮助~1热心朋友进来指教下~！谢谢~！

显示全部楼层 · 2010-5-25 12:23:26

我是新手卖家店刚开张~！，还没搞懂全部流程，就有人来买我的宝贝，确实有点运气好~
现在有个问题了，买家已经付了款，买我6件那种宝贝，但我现在只有5件库存，我已经和买家协调好了，承诺过两天再把剩下的一件补发过去，买家也同意了，但是，我的货源一时搞不到，就是一件也拿不到，厂家订单满了，别的地方也转不到，我准备和买家再次协调，退他一件的钱，但是他钱已经支付过到支付宝平台里了，能不能让他减掉一件的钱？可不可以有这种操作？如果不能，怎么办?

千问 · 2010-5-25 12:23:26

你让他收到货以后在那个没有货的那个产品上点申请退款、然后添上那一个产品的价格然后确定。然后你就会收到买家申请退款的消息、你点击进去、在她申请的物品旁边会有一个感叹号申请退款、你点进去然后看下买家添的价格有没有错、确定完了以后你就可以确认退款了。然后那一件的钱就退还给他了

千问 · 2010-5-25 12:23:26

你需要在淘宝网页上注册一个帐户，很简单，只要输入一些基本信息！同时还要到银行办理一张网上购物卡…首先登陆～选好商品～输入卡的帐号和密码支付！就OK了！

千问 · 2010-5-25 12:23:26

让买家点退款，选收到货，退一件的钱，然后你确认就好了