淘宝退款问题我是不是受骗了啊

显示全部楼层 · 2009-7-5 18:10:38

正确的做法是应该是对方在退款协议上同意退款了，然后你再退回手机的哦。这样的话，你要保存好聊天记录和快递单，如果对方到时候不退款，你的赶紧找淘宝客服来处理。

千问 · 2009-7-5 18:10:38

正常的程序是你先把货寄给卖家，卖家收到货后检查没有损坏痕迹（这个标准以你们的约定为准）才点同意退款的，现在的淘宝很维护买家的利益所以你不用担心，一定记得保留好你们的通话记录和寄货给卖家的发货单，这样就算到时卖家不认账淘宝也会给你公平处理的。

千问 · 2009-7-5 18:10:38

退货详细方法如下：1、联系卖家，卖家同意后，运费协商由谁支付，然后，进行下一步；2、用快递寄回给卖家，保留快递单；3、您点击＜申请退款＞，把快递单号写到退款申请里面；4、卖家收到快递；验货后，5、卖家就会点击－同意退款。

千问 · 2009-7-5 18:10:38

这个分两个情况:1、如果你买的有消保标志的，现在是点了申请退货是默认卖家必须接受的。只要对方旺旺说可以退货就OK了。。保留旺旺的聊天凭证即可。2、如果你买的是没有消保标志的，理论上是必须卖家点同意退货你才可以上传退货的快递单号。按你说的我想应该是属于这样的，你可以和对方沟通一下，叫对方点同意让你上传快递单号。如果对方故意不点同意退货耍赖，你可以把聊天记录（对方明确说可以退货），以及退货的快递单号一起拍照保留证据，提交给TAOBAO客服就可以处理了。不用担心哦，只要支付宝在就不用担心。

千问 · 2009-7-5 18:10:38

你只要是通过支付宝付的款，就不必担心的，如确认收货后有质量问题，可申请退款的，同卖家沟通协商，一定要等卖家同意退货后，再将东西寄给卖家，卖家收货后，再把钱退到你的支付宝里。我建议今后要小心慎重点，找好的卖家，就不会买到假货。记住几点就行了：第一不要只看价格便宜，一分钱一分货；第二不只关注这个卖家的好评率多少，还要看他有多少个差评，差评多的不要选！第三要选开店时间久一点的卖家，至少要一年半以上；第四就是千万不要直接汇款给卖家；第五就是一定要找好评率接近100%的卖家，至少也必须要99.9%以上的，对了还有种最便捷的方式就是直接去热卖场，这网站很出名，在那里你可以很快找到信用高的店铺，那里总结了淘宝里的皇冠卖家和最近热销商品，还有淘宝里骗子黑名单公布，很不错的一个站点，值得参考！他收到了货才点同意的，否则要是你不退货他，那他不是。。。。保留他同意退款的证据，以免纠纷。。。

千问 · 2009-7-5 18:10:38

你得在淘宝上办理退款，才可以退出来。