人力资源管理高手来看..

显示全部楼层 · 2010-5-31 21:55:24

刘莹经过努力，考入了某国际大品牌公司，任公司文员。公司的办公地点设在一高档写字楼内。刚装修好的办公室焕然一新。刘莹第一天上班，在办公室坐了没多久，就喷嚏不断，眼泪连连。刘莹以为自己感冒了，没有在意。下班到家吃了两片感冒药后感觉好了很多。第二天回到办公室没多久，昨天的情形再次出现，而且同办公室的另外几位同事也是如此。他们都没太在意，因为那一段正是流感高发的时间。随着时间的推移，同办公室的几位同事的上述症状逐渐消失了，“感冒”好了。但刘莹还是每天一回到办公室就“感冒”，而且，她发现自己变得越来越容易疲劳、头晕。于是，她到医院看医生。医生听了她自述的症状，认为她是感冒太长时间导致的，开了一些感冒药给她。服药后仍然症状不消，而且她发现自己的脚开始浮肿，双腿乏力得很。但她每天还是坚持上班，因为她们要为房子还贷、要为孩子择校准备费用。一天早上，刘莹出现血尿，虚弱的她站不起来了。丈夫立即把她送到一家三甲医院，经检查诊断，她患了严重的肾病，双肾被严重损坏，需要住院。临床经验丰富的老主任仔细询问了她的病史及居住和工作环境，最后告诉她，罪魁祸首可能是她工作的办公室，是办公室装修材料中的有毒有害物质使她致病。刘莹为此又咨询了大学研究机构的专家，专家证实长时间、大剂量地呼吸这种类型的气体，肾脏一定会受到伤害，甚至损坏。经过一段时间治疗后，刘莹的病情得到了控制。为了搞清楚病因，刘莹自己花钱请了权威检测机构的人到她工作的办公室进行污染物超标检测。检测结果是办公室中的装修污染气味超标5倍以上。于是，刘莹向公司提出赔偿医疗费和误工费的要求。公司没有响应，只是说这是刘莹自己身体素质差，甚至可能之前就有这方面的问题导致的。公司不能开坏头。因为其他员工都没有这样的毛病。另外，刘莹私自找机构来进行环境检测无效。按照公司规定，不能给刘莹报销医疗费和赔偿误工费。出于人道，公司可以在“爱心基金”中拿出2万块钱慰问刘莹。这区区2万元对于260多万元的医疗费用来说真是杯水车薪，而且，此后的刘莹已不可能再象以前那样工作了。刘莹对这家国际大品牌公司感到寒心，于是将它告上了法庭。经多方取证，确实是公司装修材料不达标，装修设计有问题，办公室没有窗户。为了检测过关，公司例外地在下班后还将办公室的空调开到最大，以图检测侥幸过关。但即使这样，检测结果仍然是严重超标。在有力的证据面前，公司败诉。法庭裁决公司在刘莹的问题上负有不可推卸的主要责任，应赔偿刘莹213万元的医疗费和误工费；刘莹自己也有不够重视的责任，自负50多万元费用。整个诉讼过程，媒体给予了极大的关注和报道。这种严重无视员工利益的态度和行为使公司声誉大受影响，受到当地人的强烈抵制。
问题：
1. 这家公司的问题出在什么地方？违反了人力资源管理中的什么原理？这个原理对公司的经营发展有什么影响？（15分）
2. 假如你是该公司的负责人，你将如何挽回损失，重建企业形象？（10分）

千问 · 2010-5-31 21:55:24

1，首先公司对单位内部的环境没有安全的工作保障，导致该同志的疾病。其次，公司违反了以人为本的原理，并没有观察到员工在正常工作中所表现出来的不适，这作为公司的管理者是一个重大的失误。影响，首先是赔偿上的经济影响，其次就是在公司以后的发展战略上，必将把员工日常的表现和个人情绪，身体等问题纳入管理者的范围，而且必将加强工作环境的安全性。2，及时的赔偿受害者，做出赔礼道歉的举动，得到受害者的谅解。在公司全体会议上承认公司的失误所导致的悲剧，并承诺，如何在以后杜绝此类的现象的发生，并出台相关的规章制度。要立即行动，绝不可拖延。