QQ密码保护问题

显示全部楼层 · 2010-6-2 02:18:51

遗忘密码，想通过密码保护找回QQ。
一共有三个问题其中一个问我的是你的配偶名称，当初我添的时候是英文和数字的回答，回答问题肯定对，但是现在输入密保问题时，系统就提示“格式错误”。无法进行下一步。
请高手帮忙解决下。

千问 · 2010-6-2 02:18:51

楼主你好！你可以通过“帐号申诉”把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量在常用IP段填写申诉（即以前经常登录QQ的网络环境，比如办公室、家庭或常用网吧等）申诉地址：http://aq.qq.com/ss →填上要申诉的QQ号码帐号申诉包括3个环节：1发起申诉2填写申诉资料3邀请好友辅助申诉按它的指示一步一步来，如果是你用过的QQ，它问的东西一般你都知道。填你在使用此QQ期间的一些原始信息，比如：）早期使用的历史QQ密码（尽量多填写几个早期使用的正确密码，最多可以提供6个密码）；）密码保护资料（你自己之前设置的密码保护资料，如密保问题已变更成不是你自己设置的，建议你此项不填写）；）号码历史主要登录地（之前

千问 · 2010-6-2 02:18:51

也许是大小写错误再不行忽略这个问题直接下一个问题

千问 · 2010-6-2 02:18:51

没准是腾讯系统更新后的问题，申诉下试试~