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地铁运营评估

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1 | 2010-6-4 02:18:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

王江.地铁运营评估.中国铁道出版社,2008请问谁有这本书？里面关于（服务质量理论及评价方法）内容谁知道。麻烦发我邮箱或者直接解答都行。谢了[email protected]

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千问 | 2010-6-4 02:18:57 | 显示全部楼层

你好！这本书我有，但其中很多概念都不准确，误人子弟！有什么问题，直接问我好啦！

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千问

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论坛元老

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