请问个关于快递签收的问题！

显示全部楼层 · 2010-6-2 12:51:26

先签字后当着快递员的面验货，如果这个时候发现包裹里的东西有损坏或者是缺少，应该怎么处理呢？名字既然已经签上去了，好像就不能划掉了？那怎么办？包裹还能以拒收的方式寄回去吗？但是签过字了．．．
再补充个问题：
快递是不是只保证包裹的外包装无损坏？
就是说，包裹在外包装无损坏的情况下，里面的东西损坏了，快递公司也是不负责的？

千问 · 2010-6-2 12:51:26

可以的.你就加上"拒收"就好.不过主要看那业务员什么样,好说的话,他都会帮忙你处理好的.当你发现货损坏或者是缺少的时候,情绪不要激动,要好好的跟业务员说,你要是发脾气的话,业务员通常越是不帮你处理.你对人家好说,人家也会对你好说.你要记住你你"要想别人什么对你,你首先学会什么对别人"这话就好了.如果你是在淘宝上买的话,一般来说你最好打个电话跟发货人说.然后那边发货人会跟快递公司处理的,基本上不关你的事的.你拒收了,这边的快递公司会跟那边的说好什么处理的.你不用担心什么的.

千问 · 2010-6-2 12:51:26

下次验过货再签字，我每次买东西都是先看货再签，不满意的直接退回去，并要求退钱。介于你的这个情况，按道理说，快递是只保证包裹外包装无损坏，但是如果寄的东西是易碎物，并且已经标明了的话，一旦损毁了如果不是卖家的过失，可以找快递公司补偿的，基本正常情况下，快递不对物品本身负任何责任。但是你现在已经签收了，这样的话，很多时候包裹都是中通，圆通等一

千问 · 2010-6-2 12:51:26

不是。他的责任是帮你把货物完好无损的送到。之前我看过一个绝招。你可以先签字。然后告诉他。我要验货。请他等一下，然后把他要备份的单拿在你自己手里。告诉他验完货还他。那他就不可以耍赖了。如果货物损坏，你就跟他聊解决方法。聊不成你就不给备份单他，没有备份单的话。他是要负责任的。

千问 · 2010-6-2 12:51:26

只要你发现质量问题，可以让快递作个证明，当时与卖家联系，或者写个证明什么的，拍个照片都可以的。

千问 · 2010-6-2 12:51:26

签了也没事，你可以让快递给你做个证，可以跟货家联系，你支付宝的话一搬是看货没问题才大款，货不好可以和货家商量，应该可以退。