关于罗技鼠标

显示全部楼层 · 2010-6-6 19:14:45

请问罗技鼠标现在是几年内包换，几年内保修？
如果在期限内除了问题给区更换或者维修是不是要提供正规发票呢？
请说的详细点！

千问 · 2010-6-6 19:14:45

不同型号的罗技产品质保期是不同的，最少的1年，最长的有5年的。这个在产品外包装上有标明，只是字比较小，仔细看看就会发现。另外，罗技是承诺的有限质保，在质保期内“以换代修”，其实也就是换包换了，只是人家程序上和文字上没描述成“包换”。可以直接送到当地罗技客服去质保，如果当地没有，一般可以快递到最近的罗技客服来质保。他们一般会要求你提供购买发票，没有就产品按出厂日期质保。或者直接找你购买产品的经销商，要他们给你代送修。

千问 · 2010-6-6 19:14:45

罗技最早的时候是5年内包换，现在根据产品型号的不同承诺的服务也不相同。一般都是3年到5年。

千问 · 2010-6-6 19:14:45

一般是3年质保而且是包换的，只要不是人为损坏就可以，进水，磕碰等等3年内如出现微动开关损坏，光头不工作等一般是直接换新，所以3年够了，过了以后就要自费维修。如果经销商不给你换那是他个人行为，实在不行你就拿到地区总代理，但是要注意，购物发票要在，鼠标底部的SN码一定不要磨损到不能辨认，不然是无法更换的