求助：新买的ThinkPad x200蓝屏了一次，请达人指教，是什么原因导致的。

显示全部楼层 · 2010-6-5 08:57:15

问题签名:
问题事件名称: BlueScreen
OS 版本: 6.1.7600.2.0.0.768.2
区域设置 ID: 2052
有关该问题的其他信息:
BCCode: a
BCP1: 000201A6
BCP2: 00000002
BCP3: 00000001
BCP4: 8442A71E
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 768_1
有助于描述该问题的文件:
C:\Windows\Minidump\060410-48906-01.dmp
C:\Users\think\AppData\Local\Temp\WER-89716-0.sysdata.xml
以上就是蓝屏重启后，弹出的一个对话框里显示的信息，请达人帮忙分析一下，是什么原因导致的。
此外，我还有几个问题想要请教：
（1）用什么软件（包括自带的）可以检测我这台电脑的硬件是否有故障？
（2）这台电脑买了不到一个星期，我是否可以因为蓝屏要求更换电脑？

千问 · 2010-6-5 08:57:15

我不知道你使用的是什么系统。但是，我感觉最大的可能性是问题的驱动程序、有缺陷或不兼容的硬件与软件造成的. 从技术角度讲. 表明在内核模式中存在以太高的进程内部请求级别(IRQL)访问其没有权限访问的。
既然你才买不久，你可以去售后，或者更新驱动程序，或者检查硬件。如果过保修期这些问题就得自己解决。你去售后吧。THINKPAD的售后还是不错的。

千问 · 2010-6-5 08:57:15

造成蓝屏的问题有很多，比如中毒，出现错误，温度过高啊，等等。你可以看一下以后是不是经常出现，如果经常出现蓝屏就是有问题，否则这是挺正常的一件事儿。检测软件，可以用自带的Lenovo ThinkVantage Toolbox软件测一下，挺好用的。因为蓝屏换电脑，这个不好说，除非确实是因为硬件出了问题，如果是软件问题的话就换不了。

千问 · 2010-6-5 08:57:15

可能中毒了，在安全模式下杀毒。

千问 · 2010-6-5 08:57:15

软件检查故障点的话好像不存在（除内存，硬盘以外）。如果你买的本本，按发票买机起7日内包退，15日包换，以后就是正常的维修了！希望对你的问题有帮助！

千问 · 2010-6-5 08:57:15

应该是你装错软件了，我买的一台也是，