卖家虚假发货多次拒绝退款,如何能让淘宝早日接入调查！

显示全部楼层 · 2010-5-28 05:05:25

本人于2010年5月26日拍下卖家（linhanhua2007）所提供的40元50Q币虚拟货物，卖家告知可以快速充值，也没有查看信用及出售的交易记录，由于急用便放松了警惕，拍下货物后30分钟内QQ账户一直为收到货物，便向卖家询问是否能提供发货截图作为凭证依据之后查实，但卖家始终不予回复及解释，理直气壮告知已发货，可以要求客户接入调查，想着卖家虚假发货且无诚信，因此申请退款便等待，眼看可以收到退款，卖家不知道从哪弄了个虚假图片，再次让退款时间更改，很想让淘宝能介入处理，还消费者一个干净的市场，让这样的拉锯战能圆满结束，凭借双方提供的证据给予公平、公正的处理，别再助长这样的欺骗行为，如何能期待早日接入调查谢谢？

千问 · 2010-5-28 05:05:25

你好,我也是虚拟类卖家,关于这个问题,你可以偿试着这样做:你可以看下卖家给你发货完成是什么时间(查看你的订单)再看下他给你截图的实际发货时间好了,然后第三步,查看你充值时提供的QQ号的卖家完成发货后一段时间内的所有消费明细并完整截图,如果他发货后的一段时间内没有该笔Q币充值记录,则说明他就是虚假发货,你可以再次申请退款,提供相关的截图证据并要求客服介入.(需要说明的是,你必须完整截图哦)如果有必要,你可以要求小二通过远程,根据你的操作来查看你的Q币消费记录,如果没有记录,就可以证明他没有给你发货了以上方法你可以试试.

千问 · 2010-5-28 05:05:25

不用急，淘宝有规定期限的，拉锯战一直到15天，淘宝客服才能自动介入的，再耐心拉锯几天吧。。。最终吃亏的，是对方这个傻瓜。。。

千问 · 2010-5-28 05:05:25

打淘宝的投诉电话，在淘宝找。

千问 · 2010-5-28 05:05:25

打淘宝消费者投诉电话