店宝宝客服小二介入处理中能成功吗？哪阶段找小二？

显示全部楼层 · 2021-1-18 12:10:43

1楼.

千问 · 2021-1-18 12:10:43

2楼. 1、要完善。这时根据交易申诉以及提供证据来判定的，默认是谁申诉谁举证，如果买家申诉提交相关证据后，没有任何理由反驳，那么介入后就会要求举证。如果不成则会判买家赢。卖家举证不足以评判的，会要求继续举证，最后举证期限内所举证不能反驳所举证内容的，会判买家赢，所以，大家最好是有足够的证据，不然即便是介入最终也会败诉。2、签收底单。要联系发货时的公司提供，“收件人签名”栏的签字与“收件人姓名”要相同，如果不是第一联，麻烦提供本人签收物流红章证明。小二介入后如何判定还是主要看买卖双方提供的依据，对谁有利，通常情况下就会判定结果。介入纠纷处理，判定为店主之责的退款笔数，包括售中和售后。如果真的是自己的责任，那么和解或者是退款是最好的，如果商品价值不是很高的，就可以做到“退款不退货”，降低了因为介入而产生的一系列问题。