沃尔玛被亚马逊干倒了？为时尚早

显示全部楼层 · 2021-1-19 02:14:12

在过去的2016年，亚马逊市值高达3559亿美元，逼近4000亿大关，仅次于苹果、谷歌和微软而位列全球第四。亚马逊一年的市值超过了美国大部分实体店市值的总和（约2978亿美元），被视为零售界新霸主——惨的是沃尔玛，人们谈论电商亚马逊时总要带上它，好像沃尔玛作为班上的优等生，却被一个被默默无闻的插班生赶超了。
不过，如果把时间拉长到10年来看却会意外地发现，在众多实体超市中，表现最好的就是沃尔玛。

图中可以看到，西尔斯（Sears）十年市值下跌96％，JCPenny下跌86％，Nordstrom下跌33％，梅西百货（macy’s）下跌55％，而沃尔玛仅下跌1％——电商模式确实改变了人们的消费习惯，但受创最重的所谓“大箱子百货公司（bigbox）”，沃尔玛却并非其中一员。
沃尔玛2015年收入达4821亿美元，是位列第二的埃克森美孚的约两倍，还连续四年蝉联《财富》500强第一名。但在人们的预期和评估里，亚马逊后来居上。从2015年7月开始，亚马逊的市值就已超过沃尔玛，这两家的业绩、市值常被拿来比较，因为代表了线上、线下两种模式的零售商模式，似乎传统超市早晚有一天要被电商所取代。
亚马逊看似对线下零售商傲视群雄，但它和沃尔玛们在做的是同一件事：建立无所不在的网点，让自己变得触手可及。

在 2013 年至 2015 年，亚马逊的物流相关成本从 85 亿美元上升到了 134 亿美元，三年间每一年的增幅都超过25%，且占当年销售额的比例从11.5%提升到了12.5%。高效配送和齐全商品品类是线上或线下零售商都不能逃开的问题，而沃尔玛在这一点上早已领先十几年。
尽管现在的沃尔玛市值缩减至2100亿美元左右，但比较两者的市值更多代表的是投资者的判断和信心；如果用“营收”这种财政硬指标来看，沃尔玛的辉煌很难超越：连续六年营收突破4000亿美元，总收入超过苹果、谷歌和微软的营收总和。如果换算成GDP，沃尔玛位列全球第27大经济体；同时，创造超过200万个就业机会，是仅次于美国国防部和中国人民解放军的全球第三大雇主。
沃尔玛创建的60年代，西尔斯等零售商已初具规模，覆盖了美国大城市繁华的商业区。沃尔玛的做法是反其道而行之：从小镇入手，只要人口超过4000人的小镇就有一家沃尔玛。在亚马逊改变美国人的购买习惯之前，是沃尔玛在主导一种消费方式：建立触手可及的门店网络，让消费者天天买到种类繁多而低价的商品。
和“农村包围城市”的策略相似，沃尔玛在1990年成功超过西尔斯( Sears)，成为美国第一大零售商。1995年，沃尔玛在全美已有1300多个门店，主要分布仍然是在小镇。尽管在中国只能看到一般综合超市、仓储量贩卖场山姆会员店（Sam’sClub），但美国的沃尔玛其实还有便利店、折扣店等其他形态的店面。

沃尔玛的门店密集到什么程度，有数据可以说明：约有50% 的美国人口居住在距离沃尔玛 5英里（约8公里）以内的地方，只要10分钟车程，人们就可以在6400平米至24200平米的超级购物中心（supercenter）里买到大部分生活所需品；90%的美国人住在距离沃尔玛不到15英里（约24公里）的地方。按照《沃尔玛效应》一书中的说法，如果人们在美国的州际公路上开车，15分钟还没有遇到一辆沃尔玛货车，那就是件稀罕事。
以上描述也是观察者们最津津乐道的两点：沃尔玛庞大的连锁店网络及高效率低成本的配送。
曼哈顿整个城市面积为6.61亿平方英尺（约61.4平方公里），如果美国沃尔玛所有的配送中心空运搬到曼哈顿，可以占该总面积的19%——若再加上零售门店的面积，其规模是曼哈顿的1.36倍。
沃尔玛的配送网络不仅包括160个服务配送中心，还有小型在线仓库、存储线上订单的店铺等。每个配送中心的规模超过100万平方英尺，每天有超过200辆拖车装卸和运送600多人，可以在约241公里半径内支持90到100家商店。沃尔玛官方将物流过程描述成一次移动（movement）：产品从供应商到达转换中心（hub，即配送中心）后再由全美7500多名司机运送到店，超过100万的店员将商品放上货架，这样的速率可保证每周2亿客户买到商品。

沃尔玛创始人山姆·沃尔顿在他的著作《促销的本质》中对于物流的描述概括起来与这个过程是一致的：加快库存周转率可以达到节约成本的目的。今年10月投资者会议前，沃尔玛表示将减少新建门店数量，并计划在2016年年底前将其巨型物流仓库的数量增加至10 家。这一速度远高于行业分析师此前“2017 年底建立 8 家巨型仓库”的预期。按照 Piper Jaffray 的分析师Gene Munster的估算，目前有44%的美国人口居住在距离亚马逊物流中心20英里（约32公里）的范围内，数据表明，亚马逊的覆盖范围已超过了沃尔玛，这是后者亟待解决的问题之一。

另一方面，亚马逊线下便利店AmazonGo也在2016年12月推出，尽管它最大的卖点是无人超市：顾客不需要结账，直接拿了商品离开超市就可以自动结账。但也从一定程度反映了亚马逊不止步于电商的野心——线上电商要广泛铺开，同样少不了实体门店。零售商们的未来掌握在谁手中，现在还无法盖棺定论。
真正要反思的是一天不如一天的国内百货、超市商家，为什么每年都被天猫京东血洗，你们的改变在哪里？
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