你的满意我的追求

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0 | 2021-1-19 02:59:38 | 显示全部楼层 |阅读模式

你的满意我的追求
开出租车是一项有趣的和人打交道的工作，上至政府官员，下至平民百姓，有名人球星，有三教九流，有成功者，有落伍者，形形色色，包罗万象，出租车司机每日要服务各个层面的乘客，使每一位乘客“高兴而来，满意而归”不容易。心中始终要有乘客满意最大化意识，你的满意我的追求，得礼让人，才能真正让乘客满意。有时也会遇到酸、甜、苦、辣。
一、酸：
一个周六的下午，一名男士四十上下，提着两瓶精装
镇江醋，从淮海中路上车。
的哥：您好！请问去那里？
男士：去浦东的成山路，走卢浦大桥。
(随后闭目养神，摆弄手中的MP四。片刻，车到了
成山路)
的哥：您好！车费22元，是付现金、还是拉卡？
男士：你这个计价器肯定有问题，我以前乘过是21元。
的哥：请你不要讲计价器有问题，计价器是经过检验的。相差的钱我可以少收。
男士：你计价器没有问题怎么会肯少收钱呢？肯定计价
器有问题。
的哥：这叫得理让人，把面子留给乘客，只要乘客满意
就好了。
男士：讲得好听，我只有20元零钱。
的哥：好的，谢谢，物品拿好，请走好！

(醋拿下车了，但留下了酸溜溜醋味……)
二、甜：
夜幕降临，华灯初放，华丽的都市夜晚，车辆川流不息，忙碌的“的士”奔跑在大街小巷。工人模样的一家三口上了我的车。
的哥：您好！请问去哪儿？
乘客：新客站。
的哥：是南广场还是北广场？
乘客：是南广场。(师傅这么晚了晚饭吃过吗？)
的哥：温暖、温暖，太温暖了，很少有乘客像你这样关心我们。
乘客：因为我儿子和你一样，也是一名出租车司机。
的哥：今天车费我免单了。
乘客：下车硬塞给我20元，说不用找了，你赶紧去吃晚饭，身体最重要。
的哥：像冬天里的一把火，太温暖了，看了后你是否也
感觉很温暖呢？
三、苦：
世上有四苦
撑船、打铁、磨豆腐、开出租车，从早晨鸡叫，忙到夜里鬼叫。比农民起得早，比小姐下班晚。

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