电信宽带口头续包是否生效

显示全部楼层 · 2010-12-9 10:16:54

我家的宽带是在209年3月--2010年3月包年服务的，但是在2010年3月之前我打电话要求停止服务，服务人员说到期自然就停止了，没想到在到期前几天服务人员又给在外地的老公打电话，问是否续包，结果老公口头答应续包，而我却早已停止了使用，一直到2010年的11月，突然接到电信的电话说欠费500多元，请问各位能否告诉我是否要交这个费用。
为什么电信要等到欠费一年了才通知呢

千问 · 2010-12-9 10:16:54

到期不会自动停止的，会自动转为包月套餐。机主同意续约的话，客服就会帮您续约的。可能因为客户太多，没有能一一通知

千问 · 2010-12-9 10:16:54

如果电信那边有录音的话，一般这个续包是成立的，一般续包需要本人携带身份证去营业厅那边办理才可以的。

千问 · 2010-12-9 10:16:54

是沟通不到位，你老公没有把这个事给你说吗？如果你一直不用，要到营业厅办理拆机手续。如果没有办，那就合同继续履行。