我的E家套餐取消问题，太郁闷了

显示全部楼层 · 2010-12-10 14:11:59

纠结中，我们于去年7月底办了我的E家这个套餐，当时想是因为自己弟弟要玩游戏，网络能快点，然后办了这个套餐，是两年的年限，用了以后，我觉得很划不来，可是中途不能取消，然后于今年夏天吧，装宽带的人打电话来说，过些天要来装一个机顶盒，说我们用这个套餐的人都能装这么一个机顶盒，当时听听以为免费的呢，后来来装了，我看了一下，说是5元一月，我当时想，也能给我儿子看看动画片，就算了，装吧，其实装了我们也没用，因为网络不好，有时老是断线，网速慢什么的，网速慢了，根本看不了电视，所以后来没用，现在问题来了，我以为明年7月底就能取消我的E家，结果电信告诉我说，我今年续了一个机顶盒的业务，也是两年的，年限要按这个机顶盒的年限，也就是说要到后年夏天才能取消，妈的，这是什么道理，当时来装时也并没有和我说这个机顶盒有两年年限的啊。现在要取消了，就提起这个事情了，不能取消了，那我不是129一个月还要付到后年去啊，网速也并没有比人家1500三年的好多少。。。。我该怎么办啊，我真的想取消掉啊
我说的机顶盒全名叫IPTV标准化机顶盒，用来连接电脑看电视的。。。不是我们自己去电信那拿回来装的，是维修宽带的人自己拿来装的。。。我是绍兴的，签字我也签了，当时根本没想到会的E家有什么联系，还两年不退，那么多字，就看了下费用，别的都没看

千问 · 2010-12-10 14:11:59

楼主可能是安徽电信用户，因为你说的现象在安徽电信是经常发生的。可能是他们没说清楚，也可能是你没注意看相关合约，所以你得履行2年不退网的协议。如果没有纸质的你签过字的协议（2年不能退网），你可以投诉此事到省通信管理局12300热线解决。

千问 · 2010-12-10 14:11:59

中国电信我的E家没听说过要用机顶盒啊,深圳的话1440包年,Modem免费,8M带宽从来不卡,取消套餐时退回Modem就可以了.

千问 · 2010-12-10 14:11:59

那个用的人多容易卡`````````

千问 · 2010-12-10 14:11:59

那就留着吧，

我的E家套餐取消问题，太郁闷 了

我的E家套餐取消问题，太郁闷了