我可以要求换机吗？（急）

显示全部楼层 · 2010-12-23 11:13:50

我是11月13号买的华硕笔记本电脑，24号发现玩电脑上自带的扑克牌游戏时闪屏。但是也没在意以为刚买的机器怎么会有问题呢。而且是比较信赖华硕的质量的啊。过两天我又玩发现还是闪而且还比上一次厉害。无奈12月6号拿去检测，如果检测出来有硬件问题的话我现在可以要求换机吗？关键是我拿去检测的时候过了15天了，但是它是本来就是问题机器的啊，只是我发现的晚了几天。请各位帮帮我啊。

千问 · 2010-12-23 11:13:50

根据国家三包法规定你的机器购买超过了15天，是不会给你换机的，就算是你购买的当天就有故障，但是你没有立刻拿回去，别人无法确定你机器出现故障的时间，所以你只能选择维修。我觉得这不能怪人家售后不讲人情，毕竟法律规定不是在讲人情的。我们只有去符合他的条件，我们才能达到我们想要的结果。国家三包法也会维护我们的权利，你所更换的主要备件，自更换之日起重新计算保修。主要备件就有屏。去找售后维修吧，你的屏又延长了两年的保修，塞翁失马，焉知非福吗！

千问 · 2010-12-23 11:13:50

换机是不可能了，不过修的话还可以，免费给你维修，一般都是给你换硬件，换之前你最好把你硬件的编号记下来，防止给你换成差的。

千问 · 2010-12-23 11:13:50

不可以我也是华硕的电脑当初买了快一个月显示屏坏了不给换只给修的可怜阿

千问 · 2010-12-23 11:13:50

如果你在正规的店买的话，会帮你解决的，一般保修期都在一年以上，如果有问题会给你换或者修好的。前提是有保修单。