k宝没反应怎么办

显示全部楼层 · 2010-12-25 16:23:33

我的农行K宝，刚拿回来时一切正常，可是不知道怎么的突然插在电脑上没反应了（系统也没重装过），在移动盘里也找不到。k宝在别的电脑里也正常。而这个电脑的USB接口也正常，查其他的网银和U盘都有反应。就是农行的k宝没反应。有空的话回答我一下，好吗？
谢谢各位的回答，目前没有解决这个问题的办法。农行客服也无法解答。要么重装系统试试，要么重新下载证书试试。

千问 · 2010-12-25 16:23:33

这个K宝你下载了证书了没有，可能接触没接好，在重插几次，确定电脑里有这个农行证书客户端，我之前换了系统用W7的，确认证书老网页打不开，后来修改了注册表

千问 · 2010-12-25 16:23:33

你试试这个我是交易时检测不到证书打开“我的电脑”→“控制面板”→“硬件和声音”→“自动播放”，选中“为所有媒体和设备使用自动播放”选项，点击“保存”按钮完成配置

千问 · 2010-12-25 16:23:33

可能是和其他的软件有冲突建议把个人电脑的其他网银软件删除
你的问题解决了吗解决了给我加分啊

千问 · 2010-12-25 16:23:33

那就是K宝的问题了你的K宝是不是有密钥的有的话要按住那个密钥锁再插到USB接口上