三星移动硬盘，插入电脑没反应。

显示全部楼层 · 2018-9-12 12:25:17

三星移动硬盘，买回来的时候数据线就不行，后来去换了一条，又可以了。昨天拷贝数据时候出错，拔出来后在插回电脑后就一直没有反应了（电脑中找不到硬盘）！硬盘管理也找不到移动硬盘！换电脑试了也不行！（感觉一盘还在转，就是不亮灯，插入电脑也没有任何提示）！那位大哥帮帮我啊！

千问 · 2018-9-12 12:25:17

尊敬的三星用户您好：根据您的描述:若笔记本插入移动硬盘无法识别，请您按以下方法尝试：1.USB电源供电不足，移动硬盘需要单独供电或者通过两个USB接口供电。2.USB接口类型不符，查看移动硬盘的接口类型是否和USB接口类型一致，若移动硬盘接口类型为USB3.0则要插入笔记本USB3.0接口（更新笔记本USB3.0驱动）。3.建议更换其他USB设备测试，观察是否为笔记本USB接口故障。4.若笔记本USB接口无问题，请您联系移动硬盘售后检测。建议：使用移动硬盘之前确保有足够供电，否则很可能由于供电不足导致硬盘损坏。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

千问 · 2018-9-12 12:25:17

1.USB电源供电不足，移动硬盘需要单独供电或者通过两个USB接口供电。2.USB接口类型不符，查看移动硬盘的接口类型是否和USB接口类型一致，若移动硬盘接口类型为USB3.0则要插入笔记本USB3.0接口（更新笔记本USB3.0驱动）。3.建议更换其他USB设备测试，观察是否为笔记本USB接口故障。4.若笔记本USB接口无问题，请联系移动硬盘售

千问 · 2018-9-12 12:25:17

插上感觉一下硬盘盘片转不转，如果不转是硬盘的原因，可能是硬盘电路烧了。我遇到过这样的问题，找了一家电脑医院修了一下，还挺快的60元搞定，不影响数据。如果你的数据很重要就需要找专业一点的机构，确保万无一失，当然会贵一些，简单问题也要200-300元吧。

千问 · 2018-9-12 12:25:17

个人认为是供电不足引起的，尝试用外接电源，或使用双USB线（即电脑端插的是两根USB头，而接移动硬盘的是单头），这个不贵，电脑城里2快一根同样有可能是电路问题，插上后听碟片声音，是否在工作状态，

千问 · 2018-9-12 12:25:17

移动硬盘存在供电问题，插后面的USB口