我的电脑是三星的r480，win7系统，最近一段时间开机后硬盘灯长亮，也不闪，看见桌面以后就死机，鼠标也动

显示全部楼层 · 2010-12-14 12:52:19

我的电脑是三星的r480，win7系统，最近一段时间开机后硬盘灯长亮，也不闪，看见桌面以后就死机，鼠标也动了，灯还是继续亮着，然后长按电源键强制关机重启后就好，请问各位大师是怎么回事，怎么解决啊！

千问 · 2010-12-14 12:52:19

系统有东西没有关闭，一般这种情况是中毒，或是木马了，再就是开机运行的软件太多了。软件之间有冲突，应当不是硬件有问题，如果硬件有问题，应当是进不去系统，或是兰屏，找一个别的W7装上，然后首先全盘杀毒，查杀木马，看还有没有这种情况，如果还有，把内存、显卡、声卡拿下来，扫一下扩展槽，把主板上的插头用手按一下。看没有松动，如果问题依旧，送买电脑的地方。

千问 · 2010-12-14 12:52:19

1可能是开机启动项太多，建议把不必要的启动项关闭；2内存太小，win7系统运行需要的内存较多，建议增加内存或者更换操作系统，例如XP；3系统中毒，建议全面杀毒，用360打补丁；4硬件故障，建议送修。

千问 · 2010-12-14 12:52:19

你看看是不是你杀毒软件占用很多内存？我前段时间就是把comodo卸了，还有把你开机的启动项减少，你试试，希望能帮助你

千问 · 2010-12-14 12:52:19

1、开机运行的东西太多了2、CPU或内存装载不了一些程序3、硬盘出现坏道解决办法：1、请一个懂电脑的人来帮你看看2、去维修点

千问 · 2010-12-14 12:52:19

把重要的东西放到其他盘,重装系统试试,如果不行的话就是硬件问题咯,拿去修吧!