无法上网,提示错误769，点详细信息说找不到netctg,hlp文件, 重启电脑又可以了上了.这两天一直这样,每次要

显示全部楼层 · 2019-10-11 15:37:17

每次要重启之后才可以

千问 · 2019-10-11 15:37:17

出现错误代码769，通常是网卡驱动被禁用，建议可从以下几方面进行排障处理：1、查看电脑显示器右下角是否有“本地连接”电脑符号，本地连接是否被禁用。；2、查看电脑网卡是否被禁用；3、检测网卡或网卡驱动是否正常。如经以上操作仍未恢复，可拨打当地10086人工获取更多帮助。

千问 · 2019-10-11 15:37:17

你去把这个文件下载到C:\WINDOWS\SYSTEM32下，就可以了

千问 · 2019-10-11 15:37:17

你用的是电信还是网通啊一般应该是上网设备问题再就是用户名密码不正确去开户的营业厅让给查查账户有没有问题