我的同学在10年12月16号进行金山卫士更新，第二天开机就蓝屏了。而且系统也修复不了。win7的64位系统。

显示全部楼层 · 2013-4-17 22:22:22

win7家庭普通版的。还有就是请问各位高手。360安全卫士和金山卫士和win7兼容吗？为什么好多同学的电脑装360安全卫士都会出现蓝屏现象？比如说装了QQ音乐再装酷狗音乐就会蓝屏。。。谢谢了。。

千问 · 2013-4-17 22:22:22

尊敬的金山网络用户，你好：安装多款安全软件可能造成冲突，建议避免这样做。另外QQ音乐和酷狗音乐应该是兼容的，更新他们的版本试试。开机按F8进入安全模式，设置一款安全软件开机启动即可，同时建议升级毒霸到最新版本新毒霸，全新的云查杀引擎保证了杀毒的快速和准确金山官网www．ijinshan．com祝你生活愉快。

千问 · 2013-4-17 22:22:22

尊敬的金山用户，你好！你可以尝试使用金山毒霸或者金山卫士的电脑医生功能进行修复。金山电脑医生集成了常见系统问题的解决方案，可帮助用户解决在使用电脑中遇到的各种问题。有了金山电脑医生，再也不用搬着电脑区到处找修理店了。金山电脑医生使用非常方便，当系统出现问题时，只需打开金山毒霸或金山卫士的百宝箱，点击“电脑医生”图标，即可打开电脑医

千问 · 2013-4-17 22:22:22

出现这种问题，有可能是主板温度过高，还有就是病毒，如若再出现类似情况，你可以把蓝屏代码记下，然后在网上查下，到底是什么原因。