我在哈尔滨黎华定了一套室内门，来安装的时候我发现门有问题，然后要求返厂，厂家来人拿走以后，始终不给

显示全部楼层 · 2010-12-18 18:39:42

我在哈尔滨黎华定了一套室内实木门，来安装的时候我发现门有问题，然后要求返厂，厂家来人拿走以后，始终不给我送，打电话催始终拖我，已经有10几天了。请问我该怎么办?消协能管吗？在线等，谢谢
我已经全款交完了，他们来拿门的时候也没有什么凭证

千问 · 2010-12-18 18:39:42

消费协会当然能管了啊，问题是现在你要找对自己有利的证据，比如凭证（缴费单），或是他们和你的电话录音的，能证明是厂家的原因，（如果对你有损害的话，也可以叫厂家适当赔偿）在到消费协会去，比较有把握，但还是最好和厂家沟通，因为到销协的话，最后还是协商的。