如果发现顾客大酒店的员工,保安如何处理

显示全部楼层 · 2013-11-8 11:17:50

如果发现顾客大酒店的员工,保安如何处理

千问 · 2013-11-8 11:17:50

假如在大堂或人流动多的地方，首先劝离，带到值班室无监控监视的区域了解情况，若是客人故意找茬找人撒气的话，就教训教训他，但是打的时候会打不能明显看出伤痕。

千问 · 2013-11-8 11:17:50

第一，尽量让客人离开原地，一方面不要影响其他客人，另一方面这是一个技巧，因为有些人一离开原地的话，态度就会改变。第二，如果是客人态度很差，尽快想方法解决，在不违反原则的情况下软硬都可以用，毕竟我们也是人，如果是客人不对的情况下，我们有理要求客人离开。