这个我也遇到过，可尝试如下解决方法：1，删除C:\Documents and Settings\当前用户名\Application Data\Microsoft\Templates下的normal.dot模板；2，删除C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\STARTUP下(假定OFFICE装在了这个路径下)里的所有文件；3，删除C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS下所有文件；4，在C:\Documents and Settings\当前用户名\Application Data\Microsoft\Excel仅保留XLSTART目录和Excel11.xlb文件
