谁动了我的话费

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0 | 2021-1-7 11:17:29 | 显示全部楼层 |阅读模式

我用中国移动二十多年了，期间因为话费问题闹过几次不愉快，都已中国移动给我返回话费而告终。
　　2020年8月17日17点，我通过掌上营业厅发现余额1.23元，就马上交了50元话费，事实到账50.5元，加上余额的1.23元应该是51.73元才对，我又打开掌上营业厅发现余额却是48.05元，少了3元多。
　　我便拨打移动客服寻求解释，电话接通后我如实反应了情况，客服无法做出话费去向的合理解释，便当做投诉电话反映给了他的上一级。
　　不长时间我便接到了10086的来电，客服让我提供了服务密码，还是无法给我合理的解释，当我一再追问，客服的回答气的我差点吐血，客服这样说，“先生你这三块六毛钱估计是流量用超了”。当时我那个气啊。你明明要了我的密码，我的消费情况你一目了然了，怎么还说估计呢？我当时就明白中国移动客服在耍我，问我要什么服务密码，只是逗我玩而已
　　中国移动真牛皮，乱收乱扣你乱根基
　　移动客服真大胆，要去密码还乱估计
　　本人在此声明乱扣的话费我不要了，请别在打扰我
　　中国移动客户们，有和我一样遭遇的请跟帖，谢谢

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