长宽的电信出口端断了是怎么一回事

显示全部楼层 · 2010-6-12 12:39:07

浏览网页都正常，但是玩游戏特别卡，一上线就掉线，打电话去长宽客服，他说电信出口端断了，在维修，这是怎么个情况，大概要多久能弄好啊
三楼不是吧那我玩网通的区就正常啊，郁闷哦

千问 · 2010-6-12 12:39:07

长宽是电信代理商，以相对较低价格从电信申请较大带宽（如100M或者是200M的光纤上网）接入其自己的机房，再通过设备将带宽分成小带宽出租给用户使用，所以在价格上有优势。像一般的用户都是通过其机房共享上网的。客服说的电信出口断了就说的比较模糊，是长宽到电信的出口坏了还是电信自身的出口坏了。根据你的情况，百分之八九十是长宽到电信的出口坏了，如果是电信自身的出口坏了，情况就是断网，上不了网络，而且还会影响一大片用户。长宽使用的是电信光纤大带宽上网，电信服务等级应该也比较高，在网络有问题的情况下，电信会优先保证这些高端客户的上网服务。基本上问题影响比较小。而长宽自己到电信的出口坏了那就要长宽自行解决了，属于长宽的“内政”，电信是不会管的。根据你的情况，估计是被

千问 · 2010-6-12 12:39:07

那要看断点是出现在电信侧还是长宽侧，长宽客服有责任和义务回答你的问题，这是你的权利（知情权）。如果断点是在长宽侧，弄好是很快的，但断点在电信侧可能会麻烦些，因为出问题有多种可能，技术和设备故障可能性较小，处理起来也很快，要是长宽未按时向电信结算宽带电路租赁费用那就比较棘手了。瞎猜的，仅供参考！

千问 · 2010-6-12 12:39:07

这种问题就象海底光揽断了一样。得要人去修复，至于修复的时间这个是不确定的，看要工程的状况。一般一个晚上就可以搞好的。