谁能教我淘宝上怎么退款

显示全部楼层 · 2010-6-12 21:50:26

我买了个米奇MP3 卖家说有2GB 事实上只有241MB 真是太狡诈了！！！我想投诉他谁能告诉我下怎么投诉要准备什么东西聊天记录我都有
还有是要点‘不退货但要退款’ 还是‘需要退货退款’？
我已经点了确认收货

千问 · 2010-6-12 21:50:26

当买家收到了货物，但是由于商品与卖家网上描述不符或者其他商品问题以及其他交易问题，买家表示需要退货，那么可以在交易超时前及时申请“买家收到货但是需要退货”类型的退款，具体流程如下： 1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）； 2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！ 3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在

千问 · 2010-6-12 21:50:26

1，点退货退款2，协商邮费3, 你亏点吧支付一下卖家的邮费就可以了 10元以内

千问 · 2010-6-12 21:50:26

当然是点“需要退货退款”你先跟卖家协商，看他怎么说，如果卖家不愿意退款，那你可以通过投诉来保障自己的的利益！