怎么有淘宝保障卡？

显示全部楼层 · 2010-6-13 11:47:55

我买了个移动硬盘，淘宝商城里的，受到之后才发现非正品，还没付款，我该怎么处理，急求高手指点！！！

千问 · 2010-6-13 11:47:55

不是正品，你可以找卖家协商。让他们退款。你可以到你已买到宝贝里，查看你买的那个移动硬盘的定单，有“退款”的字眼，你点进去申请退款吧。按提示操作。

千问 · 2010-6-13 11:47:55

呵呵，这种情况最好直接私下解决咯。跟他说退点钱吧，如果东西质量可以就好啦。他也有说明不是正品的。如果选择退款投诉。他不肯，虽然结果是会给你退的。但是估计要一两个月后才会成功的。

千问 · 2010-6-13 11:47:55

投诉他要求退货

千问 · 2010-6-13 11:47:55

先和店主协商要求退货，如果不行就投诉他吧。