触龙怎样设计了谈话过程并成功说服了赵太后

显示全部楼层 · 2010-6-14 15:41:42

这是我们管理沟通的考试题目，一个案例分析。希望大家踊跃回答，字数不要太少啦！急急急，谢谢！

千问 · 2010-6-14 15:41:42

触龙游说赵太后是中国说客史上一个非常高明的案例，他所用的策略及所发挥的作用，现代心理学称为“自己人效应”，也就是先让对方觉得你和他是“同一伙”的，是“自己人”，这样不仅可以缩短彼此的心理距离，而且会让对方更喜欢你，也更容易接受你的意见。它最常使用的方法就是强调自己跟对方“共通的地方”，譬如到外地去推销自己或其他东西，就要用当地语言和人打招呼、甚至唱一两首当地的流行歌，研究显示，这对让当地人接纳你非常有效。触龙利用赵太后同他一样年老，身体、饮食不便、同样钟爱小儿子的共通点切入，引起赵太后的“共鸣”，觉得他和她是“一国的”，而达到触龙意在言外的游说目的。因为意见不同，所以才需要说服。要想让对方接纳，最好不要站在他的“对面”，而应该跟他站在“同一边”说

千问 · 2010-6-14 15:41:42

二、《古文观止》对本文的总评左师悟太后，句句闲语，步步闲情。又妙在从妇人情性体贴出来。便借燕后反衬长安君，危词警动，便尔易入。老臣一片苦心，诚则生巧。至今读之，犹觉天花满目，又何怪当日太后之欣然听受也! 三、战国形势简图
史记，太后用事，秦急攻之。赵氏求救於齐，齐曰：“必以长安君~索隐孔衍云：“惠文后之少子也。赵亦有长安，今其地阙。”