工行的U盾证书无法下载！急！

显示全部楼层 · 2016-3-9 04:47:59

我按照工行的U盾安装步骤一步步进行，下载了工行网银助手也安装了驱动，网银助手提示我网银客户端环境已就绪，但是在工行的U盾证书下载界面就是下载不了，一直提示我“控件没有在您的电脑上检测到U盾相应的驱动软件”。我明明已经下载好了，并且已经试了好几遍了，请高人指点！！

千问 · 2016-3-9 04:47:59

这个我以前也遇到过，我的电脑是windows7的不知道行不行第一你用杀毒软件对自己的电脑进行一次全面的杀毒去报网银助手不存在问题，第二在你的电脑上搜索智能卡管理器的SMARTCARD看一下你的u盾里面有没有下载了证书如果有的话状态一般会显示存在没有的话建议去重新激活安装时是否插着证书进行安装，如果是，那么请您卸载证书后重新启动，之后不要插U盾，重新安装驱动程序（建议您通过工行首页下载最新版本驱动程序安装，下载时注意不要使用下载辅助软件下载），安装后再插入U盾。第三一般第一次用u盾的话电脑的反应时比较慢的稍微等10秒左右才会有反应

千问 · 2016-3-9 04:47:59

有2种可能！！第一！你没有下载相应的驱动程序，
第二就是你下数字证书的时候卡了下！！没有下到U盾里！需要到银行做证书恢复业务！！

千问 · 2016-3-9 04:47:59

你看看你下载的是不是和的U盾的型号相应的驱动，U盾型号不同，对应的驱动也不同；另外就是要注意证书安装系统要求。按照他首页上面所说的要求是没有问题的，你再仔细看看，我按照步骤一次就全部搞定了，没出什么问题的。

千问 · 2016-3-9 04:47:59

看好你办理的U是什么性质的,对照下,就是了,要是下不来,就是你电脑网络有问题,客服95588