自助洗车机的自助变无助是谁的错

显示全部楼层 · 2021-1-7 11:49:17

　　一、厂家没有战略眼光
　　自助洗车机自2013年在国内市场发展以来，引起了各界关注，并且迎得了许多投资人的关注，纷纷出现了许多品牌，多品牌的出现，真正能做到研发、生产、销售的公司很少，全国几乎只有几家工厂达到研发、生产的能力；很多的品牌只注重抓住新行业产生的机遇，运用超强的招商能力，在短时间内积累财富；同时这些品牌商没有工厂，缺乏对产品的研发和生产的能力，缺乏对产品的深度研究，同时就出现缺乏对产品在技术上处理能力。
　　许多厂家为了与客户合作，肆意授权代理品牌，不筛选代理商，与代理商的协议不规范，责、权、利没有得到明确的划分。实现了眼前的合作利益，缺乏战略性规划。所以造成的结果是设备安装了，但是遇到产品出现严重问题的时候，售后不给力。
　　还有一个原因是代理商与厂家谈合作的时候只图便宜，只是能杀价就尽量杀价，厂家最后只得委屈求全出货，一次性买卖合同，厂家后续无可持续性收入，到了售后的时候就出现工作不彻底，厂家不愿售后，推迟售后，拖延售后，远程沟通售后，只能勉强解决问题，不能彻底解决问题，不能真正解决设备存在的问题。
　　

　　二、代理商缺乏社会责任感
　　作为设备运营方，首先得预估产品会出现的问题，并派出技术员到厂家学习，并且达到专业的水平，最后进行考核，才能真正的保证设备的有效运营。
　　运营成本不能节约，代理商往往为了节约成本，不到厂家学习，或依靠厂家，依赖厂家。如果要在一个行业立足必须将自己变成专家，精通技术，精通维修，精通运营，精通场地施工，精通促销，精通怎么引流，否则不要去涉足一个行业。
　　代理商在考察厂家的时候，首先得考察创始人是否具有社会责任感等多项考核，然后还得考察有没有成熟的研发团队，有没有具备相当规模的生产能力和技术售后能力，团队是不是能做到标准的施工能力和运营能力，所以代理商在选择厂家的时候也要为客户负责，代理商的上端厂家能否与自己同呼吸，共命运；能否有足够的能力来支持代理商的运营。
　　代理商在运营的过程中，既然客户已经充值，代理商得承担起责任，保证设备的正常运营及保证客户的使用体验感十足，做到干净，整洁。
　　代理商在任何的情况下得保持设备的正常运转，并且不能给社会造成压力和混乱。提高自己的社会责任感。
　　

　　三、给行业带来的信用缺失
　　现在由于个别厂家和代理商缺乏社会责任感，给智能自助洗车行业带来的信用缺失的现象，由此消费和一些媒体对这个行业产生的质疑；但是一个行业的兴起，总会有部分企业淘汰，总会有部分企业具有战略眼光的领导人，通过规范、负责任的态度带领团队，以客户的利益出发，客户的一切出发，一切的出发为了客户，那这样的企业最终会引领行业的发展，并且获得一定的影响力。

千问 · 2021-1-7 11:49:17

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千问 · 2021-1-7 11:49:17