有人用过英中快递物流的吗？发现华人公司做事挺不靠谱的

显示全部楼层 · 2021-1-7 11:49:52

楼主从事外贸销售工作，平时也非常重视售后服务和客户体验方面。
　　虽然产品努力追求最好质量，但还是难免出现一些退货问题
　　我们也都会第一时间为客户退款。
　　然后客户才退货给我们
　　2月份在英国有个客户，有批退货发给我们，大概30多公斤。
　　客人要求走联邦快递，运费我们来付，我们享受联邦和UPS最优惠的折扣，
　　算下来运费不到50RMB每公斤就可以搞定。
　　但担心的是海关方面，海关往往很夸张，要把运费算上，征收很夸张的增值税和进口关税，非常之头痛。
　　所以，当时提议客户发UK ROYAL POST给我们，希望可以避免掉清关和进口关税的问题。
　　但客户以他们没人手，没时间去操作，拒绝了。
　　正好当时，我有个高中同学在英国读书，要回国了。就让他帮我发邮局回来。
　　本来的安排是，客户发货到他那里，他帮我发邮局，运费大概不到200英镑。回国后我付运费给他。
　　他咨询了邮局，也查了其它，最后推荐走一个toe express的华人开的中英快递公司。
　　说包税可以做到200磅。并且，运费还可以到付。我也同意了，觉得这样还挺好。
　　他2月10号左右就已经发货了，并把运单扫描给了我。
　　说大概1个星期左右可以收到。
　　22号左右，我看这么久还没有收到，就追踪了一下，结果，显示还在英国。
　　与他们的在线客服沟通，是中国的客服
　　他说显示因为包裹没有付运费，所以，他们就没有发出来。
　　我说当时填运单是做到付的，收到后由收货人付运费。
　　他说他们公司不可以做到付。具体要我联系他们英国那边同事。
　　但当时英国那边对我同学讲是可以到付的，而且，我看了他们的运单，
　　选择的是到付条款。
　　我就按照网站上留的EMAIL,2个英国方面的邮箱，发了邮件查询，
　　结果，3，4天也没有任何的回复。其中，有个邮件地址还是错误的。
　　提示，邮箱地址不存在
　　我同学后来也已经离开学校回国了，
　　如果联系不到，明天要打电话过去查了。
　　另外，这种情况，我可以向英国的什么机构进行投诉吗？

千问 · 2021-1-7 11:49:52

我一般用邮政EMS的发毕业设计的实物模型，电路板之类的到英国都没啥问题啊。

千问 · 2021-1-7 11:49:52

@单子设计5906362 2012-2-27 10:02:00
　　我一般用邮政EMS的发毕业设计的实物模型，电路板之类的到英国都没啥问题啊。
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　　发到英国当然问题不大
　　从英国发回国内麻烦就多了

千问 · 2021-1-7 11:49:52

英国物流差不多都这样我朋友寄奶粉回去结果都被摔的碎碎的

千问 · 2021-1-7 11:49:52

网上很多人反应TOE快递公司是家骗子快递公司，无赖流氓公司。
　　真后悔发货前没有上网搜一下这家公司。
　　我现在也是发的快递，5,6个月了，
　　中间没有人联系过我。
　　我一直不停地催，他们都说在清关延误中。
　　结果，后来再催，先说货物在香港。
　　打电话到香港，又说货物丢失了。
　　问在哪丢失的，他说在运输途中，不知道是在香港，
　　还是在海关，还是在国内。
　　让具体问英国，又打电话去英国。
　　英国又说已经清关了的，清关之后派送搞丢了。
　　他们的话严重不可信。
　　早早就收了我的全部运费。也知道我的货物比较贵重。
　　我怀疑他们早早就把我的货物给卖了。
　　每次打电话，就说货物丢了，
　　让我可以先进行索赔。
　　问可以赔多少，对方说最多赔100美金。
　　我的货值大概5000,6000英镑，就赔100美金？
　　是不是开玩笑呢？
　　他们是家皮包公司，网站上没有地址，
　　也找不到负责人。
　　也没有正规注册，去法院起诉都不知道起诉谁。
　　他们这明显的是在钻法律漏洞。
　　受过他们欺骗的人，都共同组织起来，去英国告他们吧
　　让他们破产，倒闭，坐牢。
　　赔偿全部的经济损失，
　　而不是仅仅100美元。
　　赔100美元他们还是赚大了。
　　你想一想，发一票货，收300-500英镑运费，
　　然后，就地把货物一卖。
　　一点成本都没有。
　　再在网上显示，说货物已经到了香港，
　　在清关了。
　　一直清关延误，或者被海关扣了，
　　或者丢失了。
　　索赔？没问题，根据规定，最多只赔100美金。
　　简直是一本万利的买卖。
　　多好做的生意啊，这就是TOE的生意模式。
　　送送奶粉，化妆品，
　　便宜的我就正常给你送到。
　　稍微贵一点的，
　　我就卖掉，然后说运输途中丢失了。
　　神不知，鬼不觉的，
　　报警都找不到什么证据和破绽，
　　多么天衣无缝啊。
　　网站上，我永远只显示邮箱，和电话。
　　不留地址，不留任何蛛丝马迹。
　　我咨询过律师，
　　遇上这样的问题很难处理。
　　大家准备走TOE的，
　　权衡清楚其中的利弊得失吧。
　　货物丢失后，我已经好几天没办法正常工作了。
　　要安慰客户，还要找他们理论
　　还要咨询怎样解决问题
　　绝对不能让这种公司欺骗，祸害更多的人了。

千问 · 2021-1-7 11:49:52

直接接用TNT运回国内嘛！~~

千问 · 2021-1-7 11:49:52

@珠光宝气2009 2012-2-27 01:40:52
　　楼主从事外贸销售工作，平时也非常重视售后服务和客户体验方面。
　　虽然产品努力追求最好质量，但还是难免出现一些退货问题
　　我们也都会第一时间为客户退款。
　　然后客户才退货给我们
　　2月份在英国有个客户，有批退货发给我们，大概30多公斤。......
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　　我们一个朋友也丢了5K英镑的货物，最后也是不了了之，太贵重的东西还是不推荐用这些物流。

千问 · 2021-1-7 11:49:52

@珠光宝气2009 2012-2-27 1:40:52
　　楼主从事外贸销售工作，平时也非常重视售后服务和客户体验方面。
　　虽然产品努力追求最好质量，但还是难免出现一些退货问题
　　我们也都会第一时间为客户退款。
　　然后客户才退货给我们
　　2月份在英国有个客户，有批退货发给我们，大概30多公斤。......
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　　联邦和UPS最优惠的折扣,在中国的拿的？在中国拿的，从英国往国内寄东西也好用？

千问 · 2021-1-7 11:49:52

@tqsscnmb 20楼
　　联邦和UPS最优惠的折扣,在中国的拿的？在中国拿的，从英国往国内寄东西也好用？
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　　嗯，在中国的账号，
　　只要选择到付，并提供国内的到付账号，就可以用。

千问 · 2021-1-7 11:49:52

@英国中书网 17楼
　　我们一个朋友也丢了5K英镑的货物，最后也是不了了之，太贵重的东西还是不推荐用这些物流。
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　　微博和网络论坛上有很多个被这家公司坑害的。
　　专门坑害那些做海外代购的，高货值的货物，丢失的几率高达100%。
　　想要获得赔偿，更是天方夜谭。
　　他们的条款里面全部免责了。
　　所谓的丢失，是非常不负责任的说法。从没见过任何一家快递或者物流公司那么高的丢失率。
　　TOEXPRESS 就是一家黑店。