管理沟通案例分析！急~~

显示全部楼层 · 2010-6-18 17:27:00

小张应聘进了一家韩国A企业集团属下的外贸公司。当时一般的对外工作和内部办公业务当中的主要部分是由男职员来做，其他准备文件等的辅助业务则由女员工来做。在当时的韩国企业中，女职员一般做助手，学历也不高，大多是高中毕业。随着社会发展，环境变化，政府鼓励企业多招聘女大学生，所以，小张就是在这种机会下和其他5名女大学生一起被招进A企业的外贸公司工作。有传言说有人因为女职员与女大学生之间的矛盾辞职，公司的管理层也没有设计好女大学生们在公司里的角色和地位。当时在她们公司的女职员的主要业务包括文件工作，管理工作，和其他办公室里的零碎事情。他们每天早上和中午给办公室所有的职员们泡咖啡喝，擦桌子。
小张第一天上班的时候，女职员会的会长就告诉她：“你是新手，所以以后办公室里冲咖啡的事应该由你来做了。”科长稍后过来告诉小张：“我了解你的感受，公司招聘你们当然也不是为了让你们冲咖啡。当时为了公司员工之间的融洽关系，所以还是忍耐一下。”最后，小张的直接上司过来说：“你们是女大学生，进公司如何建立自己的形象，都要靠自己，千万不要整天冲咖啡，她们的事就让她们去做，绝对不要被她们左右。”
小张到底应不应该冲咖啡呢？为什么？请你运用管理沟通中所学知识给小张提出建议。

千问 · 2010-6-18 17:27:00

主要还是要合理的沟通。