关于中银动态口令的问题

显示全部楼层 · 2011-8-24 12:55:37

我是中国银行的卡，前天去办了个网上银行，还给了我个动态口令牌。但是我在账户上面办电子支付的时候，就要输动态口令，输入了过后就提示输入下一个动态口令码，我就等了几十秒，等下一个口令出来了就输进去了《动态口令我是绝对输入正确了的》，但是就提示；您试图用错误的动态口令进入系统，您当日的操作权力已被取消，次日自动恢复，如有需要请与中行联系。过后我就打电话给客户中心，他就说你输入的方法是正确的，应该是你的动态口令出问题了，就叫我拿身份证和动态口令到附近的中行去换一下。第二天，我就去中行，员工就说这样直接换是不行的，要先打电话去客户服务中心95566先把你的动态口令这个取消了，再去柜台这里办一个，我就又打电话去了95566，他就说动态口令出错了应该去中国银行柜台去弄。哎，中银真是太差劲了，我到底应该怎么办？

千问 · 2011-8-24 12:55:37

去营业厅办理，，，她们说怎么弄就叫她们去弄好，，该打电话的也叫她们打。。。态度要强硬。。。追问还有什么好办法啊

千问 · 2011-8-24 12:55:37

什么办法啊？就直接去营业厅，叫大堂经理搞定嘛。。。。

千问 · 2011-8-24 12:55:37

呵呵，这样不好吧。

千问 · 2011-8-24 12:55:37

没什么不好啊，，本来就应该这样。。。。你是柜台办理的，就去找柜台，，他们说要打95565，那么就在银行大堂打，对方如果说直接柜台办理，那么把电话给银行工作人员，让他们自己沟通。。

千问 · 2011-8-24 12:55:37

呵呵，楼上的说的不错，去了找大堂经理，柜台上的有时候是新手不懂怎么个流程希望可以帮到你···