推销员与顾客，最容易发生异议的原因是什么？如何解决？

显示全部楼层 · 2010-12-27 22:52:51

原因：第一、顾客方面的原因：1）、顾客对产品的认知程度；2）、顾客的购买经验和消费习惯；3）、顾客的支付能力；4）、顾客的成见；5）、客户有比较稳定的采购渠道6）、顾客的决策权。第二、推销品方面的原因：1）、推销品的质量；2）、推销品的寿命周期；3）、推销品的价格，其中推销品的价格又包括：一是顾客主观上认为推销品的价格太高；二是顾客希望通过价格异议达到某种目的；三是由于推销人员的原因导致顾客提出价格异议。第三、推销人员方面的原因：推销人员方面的异议十分复杂主要包括推销服务不到位、推销人员的仪表和形象不合乎顾客的观点、推销人员的知识面窄、推销技巧不熟练、缺乏耐心与自信心等，都会引起顾客的反感，导致推销障碍的产生。第四、企业方面的原因：企业

千问 · 2010-12-27 22:52:51

没有开发出客户的需求。让客户知道产品独特的优点以及能为他切实带来的益处。